En las garantías el cliente debe cubrir los siguientes requisitos:
La nota original, junto con el producto y que dicho comprobante corresponda a las características exactas del producto (modelo, número
de serie, etc.)
No se aceptará garantía que presente daño físico, producto roto, golpeado o intervenido, circuitos o chips rayados o lo que el proveedor
indique. Esto implica pérdida de garantía sin excepción.
Deberá ser entregado en su empaque y accesorios originales (caja, bolsa antiestática, cables de conexión, manuales, drivers, etc.)
Todos consumibles compatibles tienen 5 días de garantía con la empresa. (Presentando su ticket, factura o remisión, hoja de prueba y el
consumible con su caja.)
En los consumibles originales la garantía, es con el proveedor correspondiente según la marca.
Todos nuestros productos cuentan con garantía según la marca.:
En el caso de las marcas: 3NSTAR, ACTECK, ADATA, AEROCOOL, ANVIZ, APC, ASUS, BIOSTAR, BLACK ECCO, CDP, COMPLET, COOLER
MASTER, CORSAIR, CRUCIAL, CYBER POWER, DAHUA, DATASHIELD, EAGLE WARRIOR, EC-LINE, EKO, ELITE GROUP, EVGA, FORZA,
GETTTECH, GHIA, GIGABYTE, GINGA, HONEYWELL, INTELLINET, MANHATTAN, MAXELL, MERCUSYS, MSI, NEXTEP, OVALTECH, PERFECT
CHOICE, PIEZAS DE IMPRESORAS, PNY, POSLINE, PROVISION, QIAN, QUARONI, SABRENT, SANDISK, SAXXON, SEAGATE, SILIMEX,
SMARTBIT, SOLA BASIC, STARTECH, TARGUS, TECHZONE, TENDA, THERMALTAKE, TOSHIBA, TP-LINK, TRENDNET, TRIPP-LITE, UBIQUITI,
VERBATIM, VICA, WACOM, WESTERN DIGITAL, XCASE, XTECH, XZEAL, YEYIAN. La garantía es de un año con el fabricante contando
previamente 30 días con la empresa TECNO-HUB.
(El tiempo de entrega del producto será como lo indique la marca o proveedor, ya sea por cambio físico o reparación.)
Se expedirá una orden de servicio por el producto, especificando características y describiendo el problema detectado y será el único
documento con el cual podrá recogerlo, tendrá una vigencia de 30 días; que empezaran a contar una vez que el personal de la empresa
TECNO-HUB, le informe que la pieza esta lista para su recepción, de lo contrario perderá dicha garantía.
En el caso de las marcas: ACER, AMD, AOC, APPLE, BADGY, BARRACUDA, BENQ, BROTHER, CANON, DELL, DURACELL, EPSON, HP,
HUAWEI, HYUNDAI, INTEL, KINGSTON, KOBLENZ, KYOCERA, LANIX, LENOVO, LEXMARK, LG, LITE-ON, LOGITECH, NVIDIA, OKIDATA,
PANASONIC, SAMSUNG, SHARP, SONY, VIEWSONIC, VORAGO, XEROX. Tienen un año de garantía, directamente con el fabricante.
En ningún caso se reembolsará efectivo, en un momento dado se dará una nota de crédito.
El horario de recepción de garantías será de lunes a jueves de 11:00 a 16:00 hrs.
ESTIMADO CLIENTE
En caso de servicios, reparación o cambio de alguna pieza del cual usted autoricé, la
empresa TECNO-HUB se hace responsable de sus equipos, por ello es importante que si
en algún momento, algún personal de la empresa le ofrece servicios fuera de los
estatutos que la empresa indique, favor de reportarlo al teléfono 9511867830, para
tomar las medidas correspondientes, ya que para nosotros lo más importante es usted
y las seguridad de sus equipos, por lo tanto en caso de no ser reportado, la empresa no
se puede hacer responsable, de servicios y producto que no se haya adquirido
exclusivamente en los establecimientos de TECNO-HUB.